Obchodní podmínky

www.prozvire.cz

Tel: +420 605 974 036

IČ: 87519496

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme Vám možnost elektronického nákupu přímo z Vašeho domova na www.prozvire.cz kde můžete nakupovat non-stop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku přes e-shop, nebo po telefonu (po-pá 9-18 hod) nebo e-mailem.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, služby, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů od výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží ve 100% stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti Vaší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím (elektronickým odesláním objednávky kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku", odesláním objednávky přes email, telefonicky apod.). V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.

V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin. Uvedená lhůta expedice zboží platí od následujícího pracovního dne od přijetí objednávky. Potvrzení přijetí objednávky Vám zašleme e-mailem,který jste si uvedli ve Vaší registraci. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 60 minut od odeslání objednávky zrušit a to telefonicky (+420605974036) nebo e-mailem prozvire@gmail.com a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží.

5) POŠTOVNÉ, DOPRAVA, ZPŮSOB ÚHRADY

Pro brněnské zákazníky platí rozvoz po Brně zdarma při objednávce nad 1200,- Kč.Při objednávce pod 1200,- Kč zaplatíte symbolický poplatek za dopravu 60,- Kč. Platba v hotovosti za převzaté zboží probíhá v momentě předání (platí pro brněnské zákazníky či pro osobní odběr). Objednané zboží Vám zašleme Českou poštou jako OBCHODNÍ BALÍK, který by měl dorazit do druhého pracovního dne od odeslání. Další možností úhrady je zaslání zboží na dobírku.

6) DODACÍ LHŮTA, EXPEDICE ZBOŽÍ

Dodací lhůta je od 2-20 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem a nebudeme moci splnit uvedenou dodací lhůtu, budeme Vás neprodleně kontaktovat o jejím prodloužení.

Rozvozové hodiny pro Brno jsou dle individuální domluvy se zákazníkem obvykle v odpoledních/večerních hodinách a to cca 17:00 - 20:00 hod (předem Vás budeme telefonicky kontaktovat). Veškeré objednané zboží Vám bude doručeno zároveň v jedné dodávce tzn. podle toho, kdy obdržíme od našeho dodavatele poslední položku z Vaší objednávky. Ve zvláštních situacích je možno domluvit se na výjimce.

Za vady vzniklé spediční službou v žádném případě neručíme! Zboží od nás odchází vždy ve 100% perfektním stavu! Doporučujeme Vám nepřebírat si poškozený balíček! V případě zjištění, že bylo zboží spediční službou poškozeno při přepravě si zákazník reklamaci řeší sám s přepravcem ihned po převzetí zboží, nejpozději však do druhého dne od převzetí zboží na jakékoliv pobočce České pošty. Zákazník předloží poště k reklamaci zboží včetně obalu, ve kterém bylo zboží zabaleno! Předáním balíčku z našich rukou do rukou České pošty přechází zodpovědnost za zásilku na Českou poštu! Z naší strany nedokážeme v případě takovéto reklamace nic udělat, Česká pošta nám to neumožňuje, nepožadujte to tedy po nás, prosím! Děkujeme za pochopení.

Nezodpovídáme za případné zdržení v dodávce, které by bylo způsobeno jakoukoliv spediční službou. Zákazník je povinen si pohlídat doručení své objednávky od České pošty od okamžiku odeslání oznámení "ODESLÁNO POŠTOU" emailem. Rádi Vám poskytneme Podací číslo balíku na požádání.

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží v původním nepoškozeném obalu vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Zboží zaslané na dobírku nebude z naší strany přijato. Náklady spojené s vyměňováním zboží nese vždy v plné výši kupující.

K výměně nepřijmeme zboží jakkoliv znečištěné, neočištěné od srsti, chlupů apod.! Takové zboží bude zákazníkovi vráceno. V tomto případě hradí poštovné zákazník.

8) REKLAMACE A ZÁRUKA

Prosíme, čtěte pozorně!

Případné oprávněné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je nám kupující povinen nahlásit!

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady!

Náklady na poštovné a balné hradí v případě reklamace zákazník.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci e-mailem, telefonicky či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu (viz. níže)
3) do zásilky uveďte důvod reklamace a Vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží z naší strany. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději pak do 3 dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady zboží zákazník reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží. Vzhledem k charakteru krmiv, jež jsou zbožím podléhajícím zkáze se specifickými nároky na uskladnění, nebudou pozdější reklamace vyřizovány. Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být vráceno v původním obalu. Doba vyřízení reklamace záleží na druhu krmiva a druhu reklamované vady.

Výměna a vrácení zboží do 14-ti dnů bez uvedení důvodu: je možné stejným způsobem jako u reklamace. V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO) a pouze v případě, kdy zákazník není přítomen při převzetí zboží (tedy balíky, dobírky). V ostatních případech dle zákona tento nárok zaniká! Důrazně doporučujeme při osobních odběrech a přivezení zboží kurýrem si zboží zkontrolovat. K odstoupení od kupní smlouvy je nutný originál doklad o koupi. V případě, že jednáním zákazníka vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu §55 odst. 1, je kupující povinen tuto škodu uhradit (zejména neúplný obsah, poškozený obsah atd).

Zboží reklamované do 14-dnů bez udání důvodu přijmeme nepoškozené, kompletní, v originálním obalu s neodstraněnou visačkou, včetně faktury s číslem objednávky zaslané doporučeně (za případnou ztrátu neručíme a reklamace zásilky řeší odesílatel zásilky, doporučujeme tedy zboží pojistit). Zboží zaslané na dobírku nebude převzato. !!! PŘI ŘÁDNÉ REKLAMACI VRACÍME KUPUJÍCÍMU POŠTOVNÉ A BALNÉ KTERÉ UHRADIL PŘI KOUPI REKLAMOVANÉHO ZBOŽÍ !!!

UPOZORNĚNÍ: Objednávka je závazná dle Občanského zákoníku § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb. V případě nevyzvednutí zásilky ze strany zákazníka zaslané na dobírku , bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží + manipulační poplatek ve výši 200,- Kč. Manipulační poplatek bude požadován také v případě, kdy si zákazník osobně nepřevezme zboží u nás nebo stornuje objednávku po uplynulé lhůtě možnosti stornování objednávky. Odesláním objednávky souhlasíte s obchodními podmínkami www.prozvire.cz a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré výše uvedené nesplacené pohledávky, budou postoupeny právnímu oddělení!

Internetový obchod s chovatelskými potřebami www.prozvire.cz

Michal Zeman (IČ: 87519496)
Vedlejší 697/8
625 00 Brno
Tel.: +420605974036 , Email: prozvire@gmail.com , info@prozvire.cz , reklamace@prozvire.cz

Nejsme plátci DPH!!!!

Momentálně nevlastníme kamennou prodejnu!

Chyby a omyly v textu a ve vyobrazení jsou vyhrazeny. Prosíme, vemte na zřetel, že ne vždy jsme schopni dodržet uvedené dodací lhůty v důsledku zdržení na straně dodavatelů z různých důvodů. Tímto se omlouváme za případné komplikace a prosíme o Vaše pochopení v případě vyjímečného nedodržení dodací lhůty. V případě takové situace Vás neprodleně informujeme o posunutí termínu dodání. V žádném případě nezodpovídáme za případné zdržení v dodávce, které by bylo způsobeno jakoukoliv spediční službou. Děkujeme za pochopení. Vaše ProZvire.cz

Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

Veškerá osobní data a kontaktní údaje uvedené při objednávce zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu www.prozvire.cz ,který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů."